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Termini e Condizioni d'Uso

Condizioni generali di utilizzo della piattaforma AIGENCY
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026

Indice

  1. Accettazione
  2. Descrizione Servizio
  3. Registrazione
  4. Piani e Limiti
  5. Utilizzo Accettabile
  6. Contenuti Utente
  7. Terze Parti
  8. Pagamenti
  9. Periodo di Prova
  10. Sospensione
  11. Proprieta Intellettuale
  12. Responsabilita
  13. Indennizzo
  14. Modifiche
  15. Legge e Foro
  16. Disposizioni Generali
  17. Contatti

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su AIGENCY ("noi", "nostro" o "la Piattaforma"). Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni d'Uso ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione del Servizio

AIGENCY e una piattaforma SaaS (Software as a Service) multi-tenant che fornisce strumenti per la gestione dei social media, inclusi:

  • Pianificazione e pubblicazione di contenuti social
  • Gestione clienti e campagne
  • Collaborazione tra team
  • Generazione contenuti con intelligenza artificiale
  • Archiviazione e gestione media
  • Analytics e reportistica

3. Registrazione Account e Agency

3.1 Creazione Account: Gli account agency vengono creati dal superadmin della piattaforma. Ogni agency riceve credenziali di accesso per l'amministratore principale.

3.2 Responsabilita Account: Sei responsabile di:

  • Mantenere la confidenzialita delle credenziali di accesso
  • Tutte le attivita che si verificano sotto il tuo account
  • Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato

3.3 Requisiti Account: Devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. Devi essere maggiorenne e avere l'autorita legale per stipulare questi Termini.

4. Piani di Abbonamento e Limiti

4.1 Piani Disponibili:

  • Free: 1 utente, 3 clienti, 50 post/mese, 500MB storage
  • Starter: 3 utenti, 10 clienti, 200 post/mese, 2GB storage
  • Professional: 10 utenti, 50 clienti, 1000 post/mese, 10GB storage
  • Enterprise: Utenti illimitati, 100GB storage

4.2 Enforcement Limiti: I limiti del piano vengono applicati rigorosamente. Al raggiungimento del limite non potrai aggiungere nuovi elementi oltre la soglia prevista.

4.3 Upgrade Piano: Puoi richiedere l'upgrade del piano contattando il supporto. I nuovi limiti saranno applicati immediatamente dopo l'upgrade.

5. Utilizzo Accettabile

5.1 Usi Consentiti: Puoi utilizzare la Piattaforma solo per scopi legali e in conformita con questi Termini.

5.2 Usi Proibiti: Non puoi:

  • Violare leggi o regolamenti applicabili
  • Pubblicare contenuti illegali, diffamatori, osceni o offensivi
  • Violare diritti di proprieta intellettuale di terzi
  • Trasmettere virus, malware o codice dannoso
  • Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi o dati
  • Utilizzare bot, spider o scraping automatizzato
  • Rivendere o redistribuire i nostri servizi senza autorizzazione
  • Utilizzare il servizio per spam o invio di email non sollecitate

6. Contenuti Utente

6.1 Proprieta: Mantieni tutti i diritti sui contenuti che carichi o crei ("Contenuti Utente"). Non rivendichiamo proprieta sui tuoi Contenuti Utente.

6.2 Licenza: Concedendoci l'accesso ai Contenuti Utente, ci garantisci una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita per utilizzare, memorizzare, visualizzare e trasmettere i tuoi Contenuti Utente esclusivamente per fornirti il servizio.

6.3 Responsabilita: Sei l'unico responsabile dei tuoi Contenuti Utente e delle conseguenze della loro pubblicazione. Garantisci di avere tutti i diritti necessari per concederci la licenza di cui sopra.

6.4 Backup: Manteniamo backup regolari ma sei responsabile di mantenere copie dei tuoi contenuti importanti.

7. Servizi di Terze Parti

La Piattaforma si integra con servizi di terze parti (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter/X, OpenAI). L'uso di questi servizi e soggetto ai loro rispettivi termini e condizioni. Non siamo responsabili per le prestazioni o le politiche di servizi di terze parti.

8. Pagamenti e Fatturazione

8.1 Modalita di Pagamento: I pagamenti sono gestiti al di fuori della piattaforma tramite accordi diretti con l'amministratore.

8.2 Tasse: Tutti i prezzi sono al netto di IVA o altre tasse applicabili, che saranno aggiunte al prezzo finale.

8.3 Mancato Pagamento: In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account.

9. Periodo di Prova

Possiamo offrire un periodo di prova gratuito. Durante il trial, si applicano tutti i termini e le limitazioni del piano Free o del piano promozionale offerto. Al termine del periodo di prova, l'account verra sospeso fino all'attivazione di un piano a pagamento.

10. Sospensione e Terminazione

10.1 Sospensione da Parte Nostra: Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso:

  • Se violi questi Termini
  • In caso di mancato pagamento
  • Se l'uso della Piattaforma causa rischi per la sicurezza
  • Se richiesto dalla legge

10.2 Terminazione da Parte Tua: Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento contattando il supporto.

10.3 Effetti della Terminazione: Alla terminazione:

  • Perderai l'accesso alla Piattaforma
  • I tuoi dati saranno definitivamente eliminati entro 30 giorni dalla terminazione, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge
  • Dovrai pagare eventuali importi dovuti

11. Proprieta Intellettuale

La Piattaforma e tutti i contenuti, funzionalita e tecnologia sono di proprieta esclusiva di AIGENCY e Riccardo Capece, e sono protetti da copyright, marchi commerciali e altre leggi sulla proprieta intellettuale.

12. Limitazione di Responsabilita

12.1 Garanzie Escluse: La Piattaforma e fornita "cosi com'e" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilita, idoneita a uno scopo particolare e non violazione di diritti di terzi.

12.2 Limitazione Danni: Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, conseguenziali o punitivi, o per perdita di profitti, ricavi, dati o utilizzo.

12.3 Limite Massimo: La nostra responsabilita totale non superera l'importo pagato negli ultimi 12 mesi.

12.4 Esclusioni dalla Limitazione: Le limitazioni di cui ai punti 12.1, 12.2 e 12.3 non si applicano ai danni derivanti da dolo o colpa grave, ne ai casi in cui la legge italiana (in particolare l'Art. 1229 del Codice Civile) non consenta la limitazione o l'esclusione di responsabilita. Nei rapporti con i consumatori (B2C), si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

13. Indennizzo

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, accetti di tenerci indenni da reclami, perdite, responsabilita, danni, costi e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti direttamente da:

  • Un tuo uso della Piattaforma in violazione di questi Termini o della legge applicabile
  • Contenuti Utente che violano diritti di terzi o la legge applicabile
  • La violazione dolosa o gravemente colposa di questi Termini

L'obbligo di indennizzo non si estende a reclami derivanti da nostri inadempimenti, da violazioni della normativa sulla protezione dei dati personali a noi imputabili, o da difetti della Piattaforma. Nei rapporti con i consumatori, questa clausola si applica esclusivamente nei limiti previsti dal Codice del Consumo.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email o tramite la Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini:

  • Consumatori (B2C): sara competente in via esclusiva e inderogabile il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo.
  • Rapporti tra professionisti (B2B): sara competente il Foro di Ascoli Piceno.

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla comunicazione scritta del reclamo.

16. Disposizioni Generali

16.1 Intero Accordo: Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e noi relativamente all'uso della Piattaforma.

16.2 Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

16.3 Divisibilita: Se una disposizione risulta invalida, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide.

16.4 Cessione: Non puoi cedere questi Termini senza nostro consenso scritto.

17. Contatti

Per domande su questi Termini, contattaci:

  • Email: riccardoocapece@gmail.com
  • PEC: riccardocapece@pec.it

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